Desordem Secretaria Municipal de Urbanismo

Secretaria de Urbanismo está uma desordem total!! Uma vergonha uma secretaria tão solicitada funcionar dessa forma. Os processos não progridem. Não está sendo possível mais ver como está a tramitação do processo na recepção, apenas via whatsapp. O que esse pessoal da recepção vai faz senão atender as demandas das pessoas? Para os profissionais, agora não é mais possível conversar com o analista da prefeitura que deu o parecer técnico da análise do projeto. Se tiver dúvida com relação a correção que deve ser feita no projeto, muitas vezes tem que ser adivinhado o que está sendo solicitado ou então encaminhar a dúvida via whatsapp, porém o mesmo é respondido por terceiros e várias vezes respondem erroneamente. Nem sempre a forma que os analistas pensam é a mesma, cada um pede uma coisa de forma diferente. Resumindo, a forma que estão trabalhando não está funcionando! Precisa ser revisto urgentemente. Vejo muitas reclamações da secretaria, muitas pessoas insatisfeitas. Você agenda uma vistoria com fiscal, avisa que é um imóvel fechado, que precisa ligar para o proprietário ir abrir o imóvel e, o fiscal vai até o imóvel para fazer a vistoria, vê que está fechado e simplesmente não liga para o proprietário abrir. Por esse motivo, o processo atrasa pelo menos 4 dias, para reagendar uma nova vistoria vai 2, 3 dias, mais o dia para tramitar para o próximo setor responsável. Outra coisa, um processo começa ser analisado de forma online, e de repente, sem justificativas, ele está na gaveta, para que você se desloque até lá e ver o que está sendo solicitado, ao invés de ter sido enviado também por e-mail. É uma secretaria é importante, tem muitos processos, ela DEVE funcionar melhor!