reclamação transporte escolar para faculdade

Cidadã patrocinense Juliana (34 99812-4955) realizou reclamação na tarde do dia 07/02/2025, via ligação telefônica, juntamente à Secretaria Municipal de Educação, que aprecie a reclamação abaixo transcrita. Estudante do Distrito de São João da Serra Negra, que utiliza de ônibus cedido pela Secretaria Municipal de Educação para deslocamento diário à UNICERP, informa que os veículos disponibilizados não se encontram em situação adequada de uso, e colocam em risco a vida de todas as pessoas que dele precisam. Relata que nos primeiros dias do mês de fevereiro, o ônibus disponibilizado estava sem freio de mão, e com o freio do pedal desgastado, obrigando o motorista a insistir repetidas vezes para que conseguisse frear o veículo. Alega ainda que em 04/02/2025, a mangueira de água do veículo, transportado pelo sr. Fábio Magalhães, chegou a estourar, sendo possível o prosseguimento da viagem somente por improvisação realizada por este servidor. Também descreve que, a partir de 05/02/2025, outro veículo foi disponibilizado, mas que também não tem condições de transitar, uma vez que, vai “perdendo a força” em alguns momentos, chegando a apagar no trânsito.

: 07/02/2025 15h10
: Solicitação anônima
: Ouvidoria
: 20250207151020
: Resolvida

Respostas

1

: luis.felipe
: 07/02/2025 18h05
: Aceito

A demanda foi aceita e encaminhada à Secretaria M. de Educação.

2

: luis.felipe
: 07/03/2025 10h01
: Resolvida

Em 07/03/2025 foram realizadas tentativas de contato telefônico com a demandante, a fim de cientificá-la da resposta, sem sucesso, entretanto.

3

: luis.felipe
: 07/03/2025 10h02
: Resolvida

Em anexo a resposta recebida, informando que a Secretária de Educação está ciente do problema e tomando providências para melhoria do transporte ofertado.

4

: luis.felipe
: 11/03/2025 08h02
: Resolvida

Em 11/03/2025, pela manhã, mais uma vez foram realizadas tentativas telefônicas com a demandante, porém sem sucesso.

Arquivos anexados

Título Descrição Responsável Data
1 Resposta ao of. 89.2025 luis.felipe 07/03/2025 10h02

Ações do documento