reclamação servidor SESTRAN

Cidadão patrocinense Walison Rodrigues Pereira, entregador de mercadorias e proprietário de kombi de placa HMN-2515, entrou em contato com a Ouvidoria do Legislativo em 01/07/2024, a fim de realizar reclamação de abordagem recebida por agente de trânsito da SESTRAN, em 29.06.2024. Alega que, nesta manhã, por volta das 09 horas, enquanto fazia entregas na rua Bernardo Guimarães, próximo ao nº 330, percebeu que havia carro estacionado indevidamente na vaga de "carga e descarga". Em razão disso, parou o carro ao lado dessa vaga, na via, momento em que foi abordado pelo agente de trânsito Jordan, que estava no veículo de placa RUS9G69. Alega que este servidor o autuou, e que, no momento em que foi explicar o porquê estacionou indevidamente, e afim de solicitar que a SESTRAN fiscalizasse mais os veículos que irregularmente estacionam nas vagas de carga e descarga, recebeu do agente de trânsito tratamento rude. Informa que o servidor começou a gritar com ele, determinando que saísse dali imediatamente, na frente de outras pessoas. O reclamante não questiona a autuação recebida, uma vez que reconhece seu erro, mas demonstra seu descontentamento com a forma com que foi tratado, alegando que a atitude do agente de trânsito foi grosseira e desnecessária. Por fim, disse ter observado que o agente de trânsito Jordan não autuou o proprietário do carro que estava estacionado indevidamente na vaga reservada a "carga e descarga". Número de telefone 34 98888-4959.

: 01/07/2024 08h09
: Solicitação anônima
: Ouvidoria
: 20240701080950
: Resolvida

Respostas

1

: luis.felipe
: 03/07/2024 10h30
: Aceito

A demanda foi aceita e será encaminhada à Corregedoria do Município.

2

: luis.felipe
: 26/07/2024 08h56
: Resolvida

Em resposta a reclamação apresentada, o responsável pelo Secretaria Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Transporte informou que entrou em contato com o servidor mencionado, que informou que se sentiu, na ocorrência, desacatado pela postura do reclamante, uma vez que a discussão ultrapassou os limites em razão das ofensas proferidas por este.

Diante dos fatos, o secretário advertiu o funcionário verbalmente a fim de que reavalie o trato com os munícipes, os tratando com mais urbanidade e paciência, para que situações como essa não voltem a ocorrer.

Ouvidoria do Legislativo.

3

: luis.felipe
: 20/08/2024 10h56
: Resolvida

O Secretário Municipal de Segurança Pública, Trânsito e Transporte respondeu que o Fiscal de Trânsito foi orientado e advertido quanto ao tratamento dispensado ao cidadão, devendo o fiscal agir com gentileza e educação. Também nos relatou que estão atentos para que situações como essa não se repitam mais.

Arquivos anexados

Título Descrição Responsável Data
1 Resposta ofício 205-2024 luis.felipe 20/08/2024 10h57

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