Transporte TFD

Meu nome é Kênia Natalina, faço tratamento em SP (Capital) desde 2014. Sempre tive a disposição o transporte da prefeitura para me levar em meu tratamento. Sempre vou com outros pacientes e nunca fiz nenhuma reclamação até agora.. Infelizmente não posso deixar passar o que está acontecendo. Recentemente fiquei sabendo de algumas mudanças nas viagens, mudanças nas rotas. A viagem sempre foi longa e cansativa, tanto para nos pacientes como também para os motoristas.. Mas agora posso dizer que está quase impossível.. Uma rota que antes era colocado um carro para atender os pacientes que as vezes fazia Campinas e SP. SP e Sorocaba em que você em 2 dias estaria de volta em casa. Agora gasta 4 dias. Se antes gastava 8 horas de viagem agora é 16 horas.. Não estou entendendo. Recentemente foi mostrado os novos carros para atender os pacientes. Agora estão economizando colocando apenas 1 carro para fazer 4 cidades.... Convido os responsáveis pelas rotas para fazer essa viagem extraordinário conosco. Dentro de uma Van com 14 passageiros com algumas paradas e sem nenhum conforto. Gostaria de receber uma resposta que me mostre que estou sendo egoísta pensando em mim e nos outros pacientes.

: 14/12/2023 13h42
: Reclamação
: Administração
: 20231214134221
: Resolvida

Respostas

1

: luis.felipe
: 15/12/2023 10h06
: Aceito

Prezada Kênia,
Sua demanda foi recebida e será encaminhada para conhecimento do Secretário de Saúde.

O prazo legal para retorno é de 20 dias, desde o recebimento do ofício.
Assim que recebermos resposta apresentaremos neste protocolo.

Ouvidoria do Legislativo

2

: luis.felipe
: 02/01/2024 09h33
: Resolvida

Prezada Kênia,

Segue anexo a resposta encaminhada pelo Secretário Municipal de Saúde, justificando a alteração das rotas dos veículos que transportam pacientes do TFD.

Segundo informado, tais alterações decorrem de adequações financeiras necessárias devido à atual situação econômica do Município. O Secretário destacou ainda que os pacientes continuaram sendo atendidos e que as atividades serão mantidas.

Luís Felipe Oliveira
Ouvidor Legislativo

Arquivos anexados

Título Descrição Responsável Data
1 Resposta ao ofício 221-2023 luis.felipe 02/01/2024 09h29

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