reclamação não atendimento corte de árvores
A cidadã Mirinaia Maria Machado Nunes, que reside na rua Pinto Dias, nº 77, bairro Nossa Senhora de Fátima, informou que solicitou a emissão, pela Secretaria Municipal de Meio Ambiente de parecer técnico, quanto a possibilidade de corte das duas árvores que ficavam em frente a sua residência.
Para tanto, teve de realizar o pagamento de taxa no valor de R$100,00 (cem reais).
Após, foi emitido parecer técnico favorável ao pedido da cidadã em 28 de julho de 2023. Com o documento em mãos, a Manifestante procurou a Secretaria de Obras e Serviços Urbanos, a fim de solicitar a realização do corte das árvores.
Entretanto, após cerca de 60 dias do pedido, a cidadã Mirinaia alega que uma das árvores caiu devido a chuvas ocorridas na cidade e que, com receio de que isso também ocorresse com a outra, e temendo pela segurança de sua família e demais munícipes que transitam pela sua rua, decidiu contratar prestador de serviços para que a cortasse, o que foi feito em 08 de outubro de 2023.
Face ao ocorrido narrado, a Manifestante procurou a Ouvidoria a fim de realizar reclamação quanto a demora para atendimento do pedido feito à Secretaria de Obras e Serviços Urbanos, que fez com que a própria cidadã tomasse as providências cabíveis para a resolução da questão.
Criada em :
17/11/2023 10h28
Tipo de solicitação :
Solicitação anônima
Área :
Ouvidoria
Protocolo :
20231117102845
Status atual :
Resolvida
Respostas
1
Data :
17/11/2023 10h29
Status :
Aceito
A demanda foi encaminhada á Secretaria competente em outubro de 2023.
2
Data :
17/11/2023 10h30
Status :
Resolvida
Havíamos encaminhado a resposta da secretaria de obras qto a reclamação pelo não atendimento da sua solicitação em prazo hábil. O secretário nos respondeu informando que, devido à grande demanda da pasta, não conseguiram lhe atender anteriormente, pedindo desculpas e informando que o atendimento da demanda seria realizado assim que possível.
Arquivos anexados
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