Ao Procon Municipal - Verificação de comprovante de compras do Sacolão da Ecônomia

Boa tarde senhor Ouvidor Venho por meio deste canal, sei que é um orgão de imparcialidade, ética e sigilo. Relatar um erro a um estabelecimento comercial, e pedir que a Ouvidoria do Legislativo faça o acompanhamento junto ao Procon Municipal, essa denúncia. Sou cliente do Super Sacolão da Economia situado na Avenida Faria Pereira 1.713. Sempre que faço compras lá, nunca recebi um ticket, comprovante ou nota fiscal do que estou comprando. Sempre eles pesam na balança, coloca o preço do produto manual na balança e depois digita aquele valor na calculadora. No final pago o valor que está na calculadora. Isso é para todos os clientes. Eu nunca vi tirar um comprovante da discriminação do peso, valor dos produtos e resultado final. Estimo muito o trabalho de vocês Ouvidores. Aguardo retorno, desde já muito obrigado. Vou acompanhar pelo número de protocolo.

: 03/10/2023 16h52
: Solicitação anônima
: Ouvidoria
: 20231003165230
: Resolvida

Respostas

1

: luis.felipe
: 05/10/2023 13h08
: Aceito

Prezado Manifestante,
A Ouvidoria notificará o Procon Municipal e fará o acompanhamento da fiscalização ora requerida.

2

: luis.felipe
: 06/10/2023 15h05
: Tramitando

A demanda foi entregue ao Procon Municipal, que informou realizar diligência para averiguar a situação na semana seguinte.

3

: luis.felipe
: 20/10/2023 09h59
: Resolvida

Prezado Manifestante,


Recebemos o retorno do Procon Municipal, informando que o estabelecimento foi notificado em 16 de outubro de 2023 para realizar as adequações necessárias.

O prazo legal para regularização é de 15 dias, a contar da notificação.

Caso não seja resolvido no prazo estabelecido, gentileza entrar em contato conosco novamente para diligenciarmos junto ao Procon sobre a situação.

Em anexo a resposta do Procon Municipal.

Ouvidoria do Legislativo

Arquivos anexados

Título Descrição Responsável Data
1 Ofício Procon luis.felipe 20/10/2023 09h59

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